Ženy zaostávajú v AI. O pár rokov to môže rozhodovať o platoch aj kariére

Muži dnes používajú platené AI nástroje výrazne častejšie než ženy. So spoločnosťou Fullvio sme sa rozprávali o tom, prečo tento rozdiel vzniká, čo môže ženám AI reálne priniesť a prečo sa z umelej inteligencie pomaly stáva nová pracovná zručnosť.

Vo Fullvio pracujete s AI automatizáciami pre firmy. Ako by ste jednoducho vysvetlili, čo dnes AI reálne mení v pracovnom živote človeka, nie technicky, ale prakticky?

Najväčšia zmena je, že AI nás zbavuje „robotickej“ práce. Prakticky to znamená, že namiesto toho, aby ste hodiny sedeli nad prepisovaním dát, triedením mailov alebo vyhodnocovaním tabuliek, umelá inteligencia to spraví za vás. Ľuďom sa tak vracia to najcennejšie, ich čas. Mení sa samotná podstata práce; môžeme sa sústrediť na to, v čom sme ako ľudia nenahraditeľní, čiže na kreativitu, empatiu a budovanie vzťahov, zatiaľ čo rutinu preberá stroj.

V poslednej dobe sa často spomína, že AI využívajú viac muži než ženy. Vidíte tento rozdiel aj vy v praxi, napríklad u klientov alebo tímov, s ktorými pracujete?

Áno, tento trend do istej miery vnímame. Keď robíme procesné audity vo firmách a fyzicky sa rozprávame s ľuďmi o ich agende, vidíme, že muži majú častejšie tendenciu proaktívne s AI experimentovať, aj keď ešte nie je oficiálne zavedená do procesov. Ženy na druhej strane často pristupujú k práci zodpovednejšie voči zaužívaným pravidlám a čakajú, kým je nový nástroj plne overený a schválený na používanie.

Najväčší rozdiel vidíme pri používaní platených verzií AI nástrojov.

Tam jasne dominujú muži so 72% podielom a ženy majú iba 28% podiel. Ale situácia sa pomaly zlepšuje, pretože pri otázke na plánované budúce využívanie platenej verzie AI odpovedá kladne 51% mužov a 49% žien.

Ak áno, kde podľa vás vzniká táto nerovnováha, je to o prístupe k technológiám, sebavedomí, alebo skôr o tom, ako sa AI “komunikuje” smerom von?

Je to z veľkej časti o komunikácii a marketingu. AI je od začiatku prezentovaná veľmi technicky: hovorí sa o serveroch, kódoch a algoritmoch. To vytvára falošnú bariéru a dojem, že na jej ovládanie potrebujete technologické vzdelanie. Pritom moderná AI je presný opak; komunikujete s ňou úplne bežnou ľudskou rečou. Nie je to o chýbajúcom sebavedomí žien, ale skôr o tom, že „tech“ svet často hovorí jazykom, ktorý zbytočne odrádza ľudí hľadajúcich praktické riešenia.

Ďalším faktorom je nedostatočná prezentácia AI možností pre ženy. Preto im “zatiaľ” stačí free verzia AI nástroja na rozdiel od mužov. Ženy tiež menej vidia prínosy platenej verzie AI ako muži. A tu práve chýba tá edukácia žien.

Veľa žien stále vníma AI ako niečo technické alebo “pre programátorov”. Čo by ste im povedali, aby ste túto predstavu zmenili?

Predstavte si AI ako vášho veľmi šikovného, no zatiaľ nezaškoleného asistenta. Nepotrebujete s ním programovať. Potrebujete mu len jasne a ľudsky vysvetliť, čo od neho chcete a aký má byť výsledok. Presne tak, ako by ste zadávali úlohu kolegovi. AI nie je na to, aby ste sa prispôsobovali vy jej, ale aby ona slúžila vám a zjednodušila vám deň. Ženy by mohli pri práci s AI (najmä LLM modely) využiť svoje lepšie komunikačné zručnosti ako muži a mohli by dosahovať aj lepšie a kvalitnejšie výstupy z AI.

Ak by sme to otočili prakticky, čo konkrétne dnes strácajú ženy (v práci, podnikaní alebo kariérnom raste), ak AI vôbec nepoužívajú?

Strácajú obrovskú konkurenčnú výhodu a prichádzajú o čas. Ženy sú často majsterky v multitaskingu, no ten z dlhodobého hľadiska vedie k vyčerpaniu. Ak AI ignorujú, robia veci manuálne, kým niekto iný urobí tú istú prácu za zlomok času. Ten ušetrený čas by mohli investovať do svojho kariérneho rastu, rozvoja biznisu, alebo jednoducho do seba a svojej rodiny.

Ženy majú často navyše ešte druhú “pracovnú” smenu v domácnosti a preto sú stále busy. Efektívne využívanie AI v práci, ale aj v domácnosti by im pomohol vytvoriť si voľný čas pre seba. A to by mohla byť silná motivácia pre začatie využívania AI.

Máte z praxe konkrétny príklad, kde AI pomohla niekomu urobiť výrazný posun v práci, napríklad ušetriť čas, zjednodušiť proces alebo otvoriť novú príležitosť?

Keď vo firmách identifikujeme priestor na zlepšenie, nenasadzujeme žiadne „krabicové“ moduly, všetko riešime na mieru a začíname hĺbkovými osobnými rozhovormi s ľuďmi. Nedávno sme riešili situáciu, kde zamestnanci trávili desiatky hodín týždenne len vyhodnocovaním mítingov a manuálnym prepisovaním poznámok.

Implementovali sme pre nich proces, kde AI analyzuje prepisy z týchto rozhovorov. Z hodín nudnej rutiny sa stali minúty. Nielenže sme tým ľuďom výrazne uvoľnili ruky pre strategickú prácu, ale firme to ušetrilo také množstvo nákladov, že náš honorár, ktorý vo Fullvio staviame férovo len na 30 % podiele z reálne ušetreného času a peňazí, sa zaplatil prakticky okamžite.

Ako vyzerá podľa vás ideálny “prvý kontakt” s AI pre niekoho, kto ju nikdy nepoužíval? Čo je ten úplne prvý krok, ktorý by nemal byť stresujúci?

Najlepšie je začať mimo pracovného prostredia, úplne bez stresu. Otvorte si ChatGPT a zadajte mu osobnú úlohu. Poproste ho, nech vám naplánuje detailný itinerár na víkendový výlet, alebo mu napíšte zoznam surovín, ktoré máte aktuálne v chladničke a nechajte si vygenerovať recept na večeru. Keď uvidíte, aké prirodzené to je v súkromí, oveľa ľahšie si predstavíte, ako by vám to mohlo pomôcť v kancelárii.

Keď pracujete cez Fullvio s firmami a implementujete AI riešenia, riešite aj otázku toho, kto v tíme tieto nástroje reálne používa, alebo sa to zatiaľ deje prirodzene bez ohľadu na pohlavie?

Zameriavame sa výlučne na pracovnú rolu a konkrétnu bolesť daného človeka, nie na pohlavie. Naše riešenia vychádzajú z toho, že sa s ľuďmi úprimne rozprávame o tom, čo ich v práci brzdí. Úspešná implementácia a to, či sa nástroj reálne uchytí, nezávisí od toho, či ho používa muž alebo žena. Závisí to od toho, či je riešenie postavené kvalitne, na mieru a či tomu konkrétnemu človeku skutočne a viditeľne uľahčí život.

Keby ste mali ženám, ktoré AI ešte nepoužívajú, povedať jednu vec bez buzzwordov a technológie, čo by to bolo?

Umelá inteligencia vám síce nevráti mladosť, ale dokáže vám vrátiť váš čas. A tento ušetrený čas môžete využiť pre seba, rodinu alebo priateľov. Ak by ženy chceli zistiť, či je AI pre nich a ako im vie pomôcť, odporúčame si urobiť krátky sebahodnotiaci dotazník u nás na web stránke.